يشير شراؤك لباقات أو جلسات التدريب إلى التزامك بالمشاركة في العملية ومتابعتها حتى نهايتها. ومع ذلك، فإننا ندرك أيضاً أن الأحداث غير المتوقعة يمكن أن تحدث. وبالإضافة إلى الإرشادات العامة الموضحة أدناه، سيتم النظر في استرداد المبالغ المستردة والإلغاءات على أساس فردي، وفقاً لتقدير مكتب زينة جفري الاستشاري. نطلب من العميل أن يكون ملتزماً ومخلصاً، ونلتزم بتقديم السماحة عند الحاجة.
لذلك، يرجى اتباع تعليمات الإلغاء واسترداد الأموال وفقاً لشروط سياستنا:
– يجوز للعميل إلغاء الطلب في غضون 24 ساعة من الشراء وطلب استرداد المبلغ المدفوع.
– إذا مرّت 3 أيام على عملية الشراء، لا يمكننا للأسف استرداد المبلغ المدفوع.
– لاحظ أن استرداد المبلغ سيستغرق 14 يوماً.
سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
– يجب على العميل الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي والواتساب لتقديم طلب استرداد الأموال بعد الشراء خلال 72 ساعة.
– قام مكتب زينة جفري الاستشاري بجدولة الجلسات مع العميل، فهي تعتبر مواعيد محددة. ومع ذلك، إذا لزم الأمر، يجوز للعميل أن يطلب إعادة جدولة الجلسة، إذا قدم إشعاراً مسبقاً قبل 48 ساعة على الأقل.
– سيتم إلغاء أي جلسات فائتة أو ملغاة في حالة عدم الالتزام بالشروط المذكورة.
– باستثناء حالات الطوارئ أو الحالات الحرجة، مع وجود أدلة كشرط أساسي.
– في حال طلب العميل إعادة جدولة الجلسات أو الدورات التدريبية، سيتم ترتيبها وفقاً لجدول مواعيد التوافر لدى مكتب زينة جفري الاستشاري.
